こんにちは！レンタルサロンtreatを運営する柴です。いつもご利用いただきありがとうございます！
変更料について一部変更がありますので、そのお知らせになります。
今までキャンセルポリシーに基づき、予約日の7日前からキャンセル料・変更料を頂戴してました。
| 8日前 | 0% |
| 7日前〜4日前まで | 25% |
| 3日前〜前日 | 50% |
| 当日 | 100% |
ですが2024年6月12日から一部内容を変更して、予約日の7日前からでも
- 予約日内でのスタート時間変更
- 予約日から前後3日以内の日時変更
は、直接LINEからご連絡下さった方のみ無料で変更させていただきます。
※予約時間ギリギリにご連絡いただいても、すぐに変更できませんので、遅くても予約時間の24時間前までにはご連絡ください。
※延長の場合は変更手数料がかかりませんので、通常の予約手続きで延長予約してください。
※別店舗への変更は対象外となりますので予めご了承ください。
※スタート時間変更は無料で受け付けますが、予約時間の短縮は受付できかねますので予めご了承ください。
※2024年6月12日からテスト的に始めました。そのため予告なく終了や変更する場合がございますので予めご了承ください。
皆様が快適にご利用いただけますよう、精一杯努力して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
【例①：変更料が無料になるケース】
本日の日付が4月1日で、予約日が4月3日10:00-13:00の場合。
予約日の2日前になり、通常であれば変更料50%かかるところ、変更日時が
4月3日10:00-13:00→4月3日11:00-14:00
と予約日内での変更となるため、変更する旨をLINEから連絡すれば変更料が無料になる。
【例②：変更料が無料になるケース】
本日の日付が5月2日で、予約日が5月5日10:00-13:00の場合。
予約日の3日前になり、通常であれば変更料50%かかるところ、変更日時が
5月5日10:00-13:00→5月7日11:00-14:00
と予約日の前後3日以内での変更となるため、変更する旨をLINEから連絡すれば変更料が無料になる。
【例③：変更料が無料にならないケース】
本日の日付が6月1日で、予約日が6月6日10:00-13:00の場合。
変更日時が
6月6日10:00-13:00→6月2日11:00-14:00
と予約日の4日前となり、予約日や予約日の前後3日以内での変更ではないため、通常通り変更料が発生する。
【例④：変更料が無料にならないケース】
本日の日付が6月1日で、予約日が6月2日10:00-13:00の場合。
変更日時が
6月2日10:00-13:00→6月2日11:00-13:00
と予約時間が短縮となり、変更できないため、通常通り変更料が発生する。