Q: どのような備品がありますか？

各店舗にある備品は「各サロン紹介」のページにまとめてありますので、そちらをご確認ください。 → https://treat-sharesalon.com/treatsalon/

Q: クーポンの使用方法がわかりません

以下のリンク先に、クーポンの使用方法をまとめてありますので、ご確認ください。 → https://treat-sharesalon.com/coupon/

Q: シャワーは利用できますか？

シャワーのご利用はできません。

Question 1

Wi-Fiは使えますか？

treat · Accepted Answer

はい。無料でご利用いただけます。

SSIDやパスワードは、各店舗にあるルーターや壁に案内を貼り付けてありますので、そちらご確認ください。

Question 2

お灸の使用は可能でしょうか？

treat · Accepted Answer

使用可能ですが、以下の内容をご理解いただいた上でご使用ください。

火の取り扱いにご注意ください。
使用する際は必ず窓を開けて、空気清浄機をつけて匂いが残らないようにしてください。
次に利用する方から、匂いや煙についてご意見をいただいた場合は、お灸の使用自体を禁止にする可能性がございます。
設備や備品の破損・汚損・火災事故など発生した場合は、申込者様に賠償請求をする可能性があります。

Question 3

どのような備品がありますか？

treat · Accepted Answer

各店舗にある備品は「各サロン紹介」のページにまとめてありますので、そちらをご確認ください。 →https://treat-sharesalon.com/treatsalon/

Question 4

キャンセルや変更はできますか？

treat · Accepted Answer

はい。可能です。ただし、キャンセルポリシーに基づき、キャンセル料・変更料がかかりますのでご注意ください。

キャンセル・変更の手順についてはこちらをご参照ください。
→https://treat-sharesalon.com/booking-details/

Question 5

キャンセル料・変更料はいつからかかりますか？

treat · Accepted Answer

キャンセル料・変更料は以下のとおりです。

8日前	0%
7日前〜4日前まで	25%
3日前〜前日	50%
当日	100%

Question 6

クーポンの使用方法がわかりません

treat · Accepted Answer

以下のリンク先に、クーポンの使用方法をまとめてありますので、ご確認ください。 →https://treat-sharesalon.com/coupon/

Question 7

サロン内での飲食は可能ですか？

treat · Accepted Answer

はい、可能です。但し、下記のルールをお守りください。

ゴミは全てご自身でお持ち帰りください。
次のお客様のご迷惑にならないよう、ニオイ対策として換気をしてお召し上がりください。また匂いが強いものはご遠慮ください。 ※次の時間帯のご予約の有無に関わらず必ず実施してください。
フローリングや椅子・テーブルなど、設備内を汚さないようご注意ください。 ※汚れが発生した場合、清掃費・交換費などを請求させていただく場合がございます。

Question 8

シャワーは利用できますか？

treat · Accepted Answer

シャワーのご利用はできません。

Question 9

タオルのレンタルはありますか？

treat · Accepted Answer

タオルやシーツのレンタルサービスはございません。「各サロン紹介」をご覧いただき、必要なものはご持参ください。

Question 10

ベッドや椅子、テーブルなどの位置を変えてもいいでしょうか？

treat · Accepted Answer

はい、変えていただいて大丈夫です。

ただし、ご利用後に必ず元の状態にお戻しください。（原状回復）

Question 11

ペーパーシートは何枚使ってもいいのでしょうか？

treat · Accepted Answer

ペーパーシートは、1回のご利用で1枚のみの使用をお願いしております。

Question 12

予約のやり方がわかりません

treat · Accepted Answer

ご予約方法は、以下のリンク先にまとめてありますので、ご確認ください。 →https://treat-sharesalon.com/booking-details/

Question 13

予約時間より前の入室や、予約時間をオーバーしての退出は可能でしょうか？

treat · Accepted Answer

予約時間外の入室や退出は、他のお客様へのご迷惑となるだけでなく、不法侵入に該当する可能性があります。そのため、準備や清掃を含め、必ず予約時間内でのご利用をお願いしております。

Question 14

備品を壊してしまいました。どうしたらいいでしょうか？

treat · Accepted Answer

備品が汚損・破損してしまった場合などは、修理代・購入代をご請求させていただく場合がございます。

汚損・破損してしまった場合は、速やかに公式LINEよりご連絡ください。

Question 15

全ての備品が無料ですか？有料のものはありますか？

treat · Accepted Answer

はい。全ての備品が無料となっております。2024年12月の時点では、有料の備品はございません。

Question 16

利用後の清掃はする必要がありますか？

treat · Accepted Answer

はい、利用後は次にご利用される方のために、セルフクリーニングをお願いしております。

快適な環境を保つため、掃除機やクイックルワイパーでの床掃除など、清掃へのご協力をお願い申し上げます。

Question 17

変更料は無料になりませんか？

treat · Accepted Answer

一定の条件を満たした方のみ、変更料無料でご対応させていただいております。詳しくは以下のリンク先をご確認の上、対象となる方は公式LINEよりご連絡ください。 →https://treat-sharesalon.com/news/news4/

Question 18

忘れ物をしてしまいました。どうすればいいでしょうか？

treat · Accepted Answer

当サロンで忘れ物を発見した場合、発見日より1ヶ月間保管いたしますが、その後は処分させていただきますのでご了承ください。
忘れ物にお気づきの際は、必ず公式LINEよりお問い合わせください。無断でサロン内へ入室することはお控えください。
忘れ物の紛失や汚損・破損につきましては、当サロンでは責任を負いかねます。
事前のご予約やご連絡がないまま無断で入室された場合、不法侵入として通報させていただく場合がございます。
忘れ物に関しまして、個別でのご連絡（確認・お知らせ）は行っておりません。予めご了承ください。

Question 19

自転車・バイク・車は置けますか？

treat · Accepted Answer

全店舗、駐輪場・バイク置き場・駐車場がありません。そのため公共交通機関・徒歩でお越しください。

Question 20

見学はできますか？

treat · Accepted Answer

全店舗30分無料のご見学を受け付けております。見学希望の方は、空き状況カレンダーをご確認の上、

①見学店舗
②見学希望日時
③お名前
④連絡先（TEL）

をLINEかお問合せページからご連絡ください。

空き状況カレンダー→https://treat-sharesalon.com/calendar/

Question 21

電話・メール・LINEからの連絡でキャンセルは可能でしょうか？

treat · Accepted Answer

電話やメール、LINEでのキャンセルは受け付けておりません。ご自身で公式LINEの予約システム上でお手続きください。