変更・キャンセル
ご予約の変更とキャンセル方法は以下の通りです。
ご予約の変更・キャンセルの流れ
キャンセルポリシーに基づき、予約日の7日前から変更料・キャンセル料が発生しますので、予めご了承ください。（7-4日前：25％、3日前-前日：50％、当日100％）
以下がご予約の変更・キャンセルの流れになります。
①下のメニューから「ご予約／延長／変更／キャンセル」をクリック。
②右上にある３本線を押して「予約の詳細・変更・キャンセル」をクリック。
③変更・キャンセルをしたい予約をクリック。「予約の変更」と「キャンセル」があるので、どちらかを選択。
④変更の場合は、変更後の日時が記載されたメッセージが自動で届きます。キャンセルした場合は、キャンセル完了メッセージが自動で届きます。
※予約変更・キャンセルに伴う返金対応についての詳細は、以下からご確認ください。
予約日の7日前からでも変更料が無料になるケース
- 予約日内での時間変更
- 予約日から前後3日以内の日時変更
は、直接LINEからご連絡下さった方のみ無料で変更させていただきます。
【ご確認ください↓】
① 変更のご連絡は予約時間の24時間前までにお願いします。直前のご連絡では対応できない場合があります。
② 延長は手数料はかかりません。通常通り予約画面からお手続きください。
③ 別店舗への変更はできません。
④ 開始時間の変更は可能です。ただし、予約時間の短縮はできません。
PayPay決済の方で変更・キャンセルができない場合
PayPay決済の場合、システムの関係上、予約申請から29日を過ぎると決済が確定し、利用者様ご自身での一部返金が伴う変更・キャンセル手続きができなくなります。
- 全額返金の場合： 通常通り、予約システム上で変更・キャンセル手続きが可能です。
- 一部返金の場合： 予約システム上に「管理者に連絡してください」と表示されます。この場合は、当サロンまでご連絡ください。管理者側で変更・キャンセル手続きと、一部返金の手続きを行わせていただきます。
