ご予約について
ご予約は公式LINEにて承っております。
クレジットカード・PayPay決済対応です。
▼LINEのご登録は下記をクリックしてください▼
ご予約・延長の流れ
レンタルサロンtreatでは、公式LINEから24時間いつでもご予約いただけます。ご予約の手順は以下の通りです。
①下のメニューから「ご予約／延長／変更／キャンセル」をクリック。
②予約するサロンを選び、希望日時を選ぶ。
③「お名前・連絡先・クレジット情報」を入力して予約。
④自動送信される「予約詳細メッセージ」をご確認ください。
※予約を延長する場合も、同じ手順で手続きをします。
PayPay決済時の注意点①
PayPay決済後、決済画面から自動的に予約ページに戻る事で予約が完了します。
それより前にPayPayアプリを閉じたり、手動で予約ページに戻ると予約に失敗する事がありますのでご注意ください。
予約に失敗してる場合、予約完了メッセージが届かず、数分後に以下の画像のような予約失敗メッセージが届きます。
このメッセージが届いた場合は、再度ご予約ください。
PayPay決済時の注意点②
通常であれば、PayPay決済後、決済画面から自動的に予約ページに戻るのですが、待っていても戻らない場合があります。その場合は
- PayPayアプリのバージョンアップ
- LINEアプリのバージョンアップ
- スマホ自体のバージョンアップ
をして、再度ご予約手続きをしてください。
ご予約の確認
「どの店舗にいつ予約をしたのか」を確認する方法です。
①下のメニューから「ご予約／延長／変更／キャンセル」をクリック。
②右上にある３本線を押して「予約の詳細・変更・キャンセル」をクリック。
③予約一覧が表示されます。
ご予約の変更・キャンセルの流れ
キャンセルポリシーに基づき、予約日の7日前から変更料・キャンセル料が発生しますので、予めご了承ください。（7-4日前：25％、3日前-前日：50％、当日100％）
以下がご予約の変更・キャンセルの流れになります。
①下のメニューから「ご予約／延長／変更／キャンセル」をクリック。
②右上にある３本線を押して「予約の詳細・変更・キャンセル」をクリック。
③「予約の変更」と「キャンセル」があるので、どちらかを選択。
④変更の場合は、変更後の日時が記載されたメッセージが自動で届きます。キャンセルした場合は、キャンセル完了メッセージが自動で届きます。
※予約変更・キャンセルに伴う返金対応についての詳細は、以下からご確認ください。
予約日の7日前からでも変更料が無料になるケース
- 予約日内での時間変更
- 予約日から前後3日以内の日時変更
は、直接LINEからご連絡下さった方のみ無料で変更させていただきます。
【ご確認ください↓】
① 変更のご連絡は予約時間の24時間前までにお願いします。直前のご連絡では対応できない場合があります。
② 延長は手数料はかかりません。通常通り予約画面からお手続きください。
③ 別店舗への変更はできません。
④ 開始時間の変更は可能です。ただし、予約時間の短縮はできません。
領収書の発行
予約完了後、領収書を発行する事ができます。
お客様情報を入力
※領収書を発行するには、事前にお客様情報の入力が必須となります。
初めて領収書を発行される方は、必ず最初にお客様情報をすべてご入力ください。
①下のメニューから「ご予約／変更／キャンセル」をクリック。
②右上にある３本線を押して「お客様情報」をクリック。
③「お名前、電話番号、メールアドレス、領収書の宛名」を全て入力。
領収書を発行する
①右上にある３本線を押して「予約の詳細・変更・キャンセル」をクリック。
②領収書を発行したい予約を選択。
③「領収書発行」をクリック。
④メールに届くURLから領収書を保存。
※キャンセル時の返金分の領収書は発行できませんので、予めご了承ください。
