こんにちは！レンタルサロンtreatを運営する柴です。いつもご利用いただきありがとうございます！
変更料について一部変更がありますので、そのお知らせになります。
今までキャンセルポリシーに基づき、予約日の7日前からキャンセル料・変更料を頂戴してました。
| 8日前 | 0% |
| 7日前〜4日前まで | 25% |
| 3日前〜前日 | 50% |
| 当日 | 100% |
ですが2024年6月12日から一部内容を変更して、予約日の7日前からでも
- 予約日内でのスタート時間変更
- 予約日から前後3日以内の日時変更
は、直接LINEからご連絡下さった方のみ無料で変更させていただきます。
【ご確認ください↓】
① 変更のご連絡は予約時間の24時間前までにお願いします。直前のご連絡では対応できない場合があります。
② 延長は手数料はかかりません。通常通り予約画面からお手続きください。
③ 別店舗への変更はできません。
④ 開始時間の変更は可能です。ただし、予約時間の短縮はできません。
皆様が快適にご利用いただけますよう、精一杯努力して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
【例①：変更料が無料になるケース】
本日の日付が4月1日で、予約日が4月3日10:00-13:00の場合。
予約日の2日前になり、通常であれば変更料50%かかるところ、変更日時が
4月3日10:00-13:00→4月3日11:00-14:00
と予約日内での変更となるため、変更する旨をLINEから連絡すれば変更料が無料になる。
【例②：変更料が無料になるケース】
本日の日付が5月2日で、予約日が5月5日10:00-13:00の場合。
予約日の3日前になり、通常であれば変更料50%かかるところ、変更日時が
5月5日10:00-13:00→5月7日11:00-14:00
と予約日の前後3日以内での変更となるため、変更する旨をLINEから連絡すれば変更料が無料になる。
【例③：変更料が無料にならないケース】
本日の日付が6月1日で、予約日が6月6日10:00-13:00の場合。
変更日時が
6月6日10:00-13:00→6月2日11:00-14:00
と予約日の4日前となり、予約日や予約日の前後3日以内での変更ではないため、通常通り変更料が発生する。
【例④：変更料が無料にならないケース】
本日の日付が6月1日で、予約日が6月2日10:00-13:00の場合。
変更日時が
6月2日10:00-13:00→6月2日11:00-13:00
と予約時間が短縮となり、変更できないため、通常通り変更料が発生する。